ChatGPT уже спрашивают о здоровье 230 млн человек в неделю. OpenAI превращает это в отдельное направление
OpenAI всё активнее тянет ChatGPT в медицину. По данным компании, более 230 млн человек каждую неделю используют чатбот для вопросов о здоровье, самочувствии и образе жизни. И OpenAI явно не собирается оставлять это как побочный сценарий «пользователь сам спросил — модель как-то ответила».
За это направление отвечает исследователь Karan Singhal. До OpenAI он работал в Google и участвовал в создании Med-PaLM — серии AI-моделей для медицинских вопросов. Теперь Singhal строит внутри OpenAI отдельную команду, которая должна сделать медицинские ответы ChatGPT точнее, безопаснее и полезнее для обычного человека, а не только для врачей или продвинутых пользователей.
По словам Singhal, семейство GPT-5 стало первым у OpenAI, которое на каждом этапе разработки специально обучали лучше отвечать на вопросы о здоровье. Это важный сдвиг: раньше ChatGPT был универсальным помощником, а теперь компания всё заметнее двигает его в сторону практических сценариев, о чём уже говорила и в контексте практического применения AI.
OpenAI также запустила HealthBench — набор тестов для оценки медицинских возможностей AI-систем. Его создавали с участием 262 врачей из 60 стран. Компания утверждает, что GPT-5.5 Instant, доступная бесплатным пользователям ChatGPT с лимитами, в этой оценке получила более высокие рейтинги, чем старые модели и ответы, написанные врачами. Здесь стоит быть аккуратнее: это заявление самой OpenAI и результат конкретной внутренней оценки, а не независимый медицинский вердикт.
Ещё одна цифра звучит громко: OpenAI заявляет о снижении на 71% числа ответов, помеченных как неточные, за последние два месяца. Для этого компания сравнивала миллиарды анонимизированных сообщений о здоровье. Формулировка красивая, но деталей о методике в источнике мало, поэтому воспринимать её лучше как показатель внутренней оценки OpenAI.
Singhal хочет, чтобы ChatGPT не просто отвечал на вопрос в лоб, а уточнял детали, как это сделал бы врач: возраст, симптомы, контекст, историю болезни. OpenAI уже анонсировала ChatGPT Health — продукт внутри ChatGPT, который должен подключаться к приложениям здоровья и позволять загружать медицинские записи. В качестве примера Singhal приводил анализ сна с Apple Watch: модель посмотрела данные и предположила, что проблемой мог быть слишком тёплый воздух в спальне.
Но до массового доступа всё ещё далеко. ChatGPT Health после январского анонса остаётся ограниченным запуском: пользователи могут записываться в список ожидания, а OpenAI выдаёт доступ небольшой группе ранних пользователей. Часть ограничений уже известна: сервис заявлен для пользователей ChatGPT Free, Go, Plus и Pro вне Европейской экономической зоны, Швейцарии и Великобритании, а некоторые интеграции с медицинскими записями доступны только в США. Это особенно важно, потому что медицинские советы от AI — зона, где ошибка может быть не просто неприятной, а опасной.
У OpenAI уже есть болезненный фон вокруг безопасности. В источнике упоминаются иски, где GPT-4o обвиняли в вредных советах; сама OpenAI отрицает ответственность и нарушения. Поэтому попытка превратить ChatGPT в массового помощника по здоровью выглядит одновременно логичной и рискованной. Люди всё равно спрашивают чатботы о симптомах, лекарствах и анализах — вопрос только в том, насколько аккуратно система будет отвечать.
Для OpenAI это ещё и борьба за место, которое годами занимали Google Search и сайты вроде WebMD. Вместо десятка вкладок в браузере компания предлагает диалог: пользователь рассказывает о проблеме, модель задаёт вопросы и пытается собрать картину. Похожий тренд уже заметен в других продуктах ChatGPT — от планирования задач до более широких изменений вокруг развития ChatGPT и OpenAI.
Главное здесь не в том, что ChatGPT «заменит врача». Так писать нельзя и опасно. Главное в другом: OpenAI хочет сделать чатбот первым собеседником для миллионов людей, которые ищут объяснение своим симптомам, анализам или данным с носимых устройств. И если эта роль действительно станет массовой, качество медицинских ответов AI перестанет быть технической деталью — оно станет вопросом доверия.
Источники: Business Insider, OpenAI, OpenAI ChatGPT Health
