KB5002914 вызывает сбой вставки данных в Excel 2016

После сентябрьских обновлений Excel может принять команду вставки и просто ничего не сделать. Microsoft подтвердила сбой: скопированный диапазон остаётся выделенным, выбранная область не меняется, а пользователь не получает ни сообщения об ошибке, ни звукового сигнала.

В официальном описании обновления компания перечисляет Excel 2024, 2021, 2019 и 2016. При этом есть важное уточнение: KB5002914 — это обновление безопасности именно для Excel 2016, выпущенное 8 сентября 2026 года. Поэтому считать, что один и тот же пакет KB5002914 устанавливается на все четыре версии Excel, было бы неверно.

Для Excel 2016 обновление KB5002914 распространяется на версии Office, установленные через Microsoft Installer (MSI). Microsoft отдельно указывает, что пакет из Download Center не предназначен для редакций Office 2016 Click-to-Run. Если нужно понять, какой выпуск и сборка установлены на компьютере с Windows 11, можно проверить версию Office и номер сборки прямо в Word или Excel.

Сам сбой выглядит особенно неприятно именно из-за отсутствия явной ошибки. Пользователь копирует ячейки, выбирает место назначения и запускает вставку, но исходный диапазон остаётся выделенным, а в таблице ничего не меняется. Со стороны это легко принять за случайно пропущенное нажатие Ctrl+V.

Microsoft пока не объяснила причину ошибки и не опубликовала официальное временное решение. Компания сообщает, что изучает проблему и дополнит документацию, когда появится новая информация.

Самостоятельно удалять обновление только ради восстановления вставки стоит с осторожностью: KB5002914 является обновлением безопасности и закрывает в Excel уязвимости, связанные в том числе с удалённым выполнением кода и раскрытием информации. Официального безопасного обходного пути Microsoft на момент публикации не предложила.

Источник: Microsoft Support.