Anthropic вернула большинство функций Claude после часового сбоя
29 сентября сбой Claude затронул веб-чат, мобильное и настольное приложения, API, Claude Code и Cowork. К 17:59 по Киеву большинство функций снова заработало, но Anthropic предупредила: некоторые сообщения, отправленные во время неполадок, могли не сохраниться. Компания пока продолжает наблюдать за работой сервисов.
Ошибки начались около 17:00 по Киеву. Пользователи сталкивались с неудачными запросами, проблемами при загрузке и отправке разговоров, а также повторными требованиями войти в аккаунт. Anthropic подтвердила сбой в 17:21. Позднее компания добавила в список затронутых сервисов Console и API.
Первую волну ошибок удалось ослабить, но восстановление на этом не закончилось. Возникла отдельная проблема со входом через SSO и Sign in with Apple. Она мешала начинать новые чаты и голосовые разговоры, запускать сессии Claude Code и Cowork, загружать файлы и совершать покупки. В тот момент Anthropic советовала уже вошедшим пользователям не выходить из аккаунта.
В обновлении, опубликованном в 18:11 по Киеву, компания сообщила, что вход и перечисленные функции снова работают. Инцидент при этом ещё находился на этапе мониторинга, а не был объявлен полностью завершённым.
Отдельно Anthropic предупредила о сообщениях, отправленных с 17:00 до 17:59 по Киеву: некоторые из них могли не попасть в историю разговоров. Если в этот час вы работали над важным запросом, стоит проверить, сохранились ли вопрос и ответ. Речь не идёт о заявленной потере всей истории аккаунтов.
Claude for Government, согласно странице состояния сервисов, продолжал работать нормально. Причину сентябрьского сбоя Anthropic пока не раскрыла. Ранее на Xalabuda уже выходил материал о другом сбое Claude — тот инцидент произошёл в марте и не связан с нынешним на основании доступных данных.
