Microsoft подтвердила баг Windows 11, из-за которого не скачиваются обновления
Microsoft признала ошибку в Windows 11, из-за которой часть устройств не может скачивать и устанавливать свежие обновления через Windows Update в приложении «Параметры». При попытке запустить обновление процесс останавливается с ошибкой 0x80010002.
По данным компании, проблема затрагивает обновления, выпущенные в марте, апреле, мае 2026 года и более поздние месяцы. Первые массовые жалобы появились вокруг мартовского патча KB50794373. После этого у пользователей также не устанавливались внеплановые экстренные обновления KB5086672 и KB5091157, а затем апрельские и майские Patch Tuesday.
Microsoft уточняет, что затронутые ПК могли скачать февральское ежемесячное обновление безопасности, но затем теряли возможность получать новые пакеты через страницу Windows Update. Причина связана с недавними изменениями требований к тайм-ауту при запуске загрузки обновлений.
Компания отдельно подчёркивает, что сбой не связан с целостностью устройства и не означает, что компьютер в принципе не способен устанавливать обновления. Проблема касается именно загрузки обновлений из интернета через Windows Update в «Параметрах».
Ситуация критична тем, что часть пользователей могла несколько месяцев оставаться без свежих исправлений безопасности. Кроме обычных патчей, они могли пропустить обновления, связанные с Secure Boot, а также новые сертификаты, которые Microsoft доставляет через канал Windows Update.
Контекст важен и из-за майского обновления Windows 11: Microsoft недавно упростила доставку скриптов Secure Boot, собрав их в централизованном каталоге. Но пользователи, у которых Windows Update уже перестал скачивать новые пакеты, могли не получить и эти изменения. Ранее у части ПК уже возникали проблемы с установкой KB5089549 для Windows 11, а отдельное внеплановое обновление KB5086672 также входило в цепочку патчей, недоступных для пострадавших систем.
Сообщение Microsoft опубликовано в Admin center portal. На него обратила внимание Susan Bradley на AskWoody. Пока не уточняется, какие именно версии Windows 11 затронуты, насколько массовый сбой и есть ли официальный обходной способ для обычных пользователей.
