Сотрудники приукрашивают использование AI, чтобы понравиться начальству — опрос
Начальство ждёт активного внедрения AI, а сотрудники стараются показать, что уже освоили нейросети. В опросе Visier 48% участников признались, что хотя бы иногда преувеличивали частоту использования AI или свои навыки перед коллегами и руководством. При этом почти столько же чувствуют давление пользоваться инструментами, в которых пока не уверены.
Исследование охватило 1000 сотрудников с полной занятостью в США. Visier называет такое поведение Performative AI — демонстративным использованием искусственного интеллекта. Но речь не обязательно о полной имитации: человек может действительно применять нейросети, а затем рассказывать о своём опыте чуть убедительнее, чем позволяют результаты.
В опубликованных результатах Visier есть важный контраст: 45% опрошенных ощущают необходимость использовать AI, даже когда не уверены, что умеют делать это эффективно. Авторы связывают приукрашивание с неопределённостью и недостатком понятных ориентиров. Это их интерпретация ответов, а не доказательство единственной причины такого поведения.
С ясностью корпоративных планов тоже не всё хорошо. 32% участников считают, что у работодателя нет чёткого плана относительно влияния AI на сотрудников и рабочие места. Ещё 27% не знают, существует ли он. Эти ответы показывают восприятие работников: отсутствие понятного объяснения не обязательно означает отсутствие самой стратегии.
Запрос к руководству довольно приземлённый. 32% хотят больше обучения, 31% — большей прозрачности, 18% — понятных объяснений того, как AI повлияет на сотрудников. Между требованием «используйте нейросети» и пониманием, где они помогут в конкретной задаче, остаётся заметный зазор.
На этом фоне призывы технологических компаний адаптироваться к работе с AI звучат лишь как начало разговора. Доступ к инструменту ещё не объясняет сотруднику, какой результат от него ждут и как будут оценивать выполненную работу.
Похожий перекос ранее обсуждался в Amazon. В мае 2026 года TechSpot со ссылкой на Financial Times рассказывал о сотрудниках, которые использовали внутренний AI-инструмент для необязательных задач, чтобы увеличить расход токенов и подняться в рейтингах активности. Amazon заявляла, что использование AI не должно учитываться при оценке индивидуальной эффективности; источники издания утверждали, что некоторые менеджеры неформально обращали на него внимание.
История Amazon не входит в опрос Visier, но показывает возможный побочный эффект таких показателей. Когда измеряется прежде всего объём обращений к нейросети, возникает соблазн наращивать именно его. Больше потраченных токенов — ещё не больше полезной работы.
Сам опрос не проверял качество выполнения задач и не доказывает, что AI бесполезен для бизнеса. Он показывает другое: отчёты сотрудников об использовании нейросетей могут быть приукрашены. Поэтому по одному ответу «да, я активно использую AI» трудно понять, что изменилось в работе на самом деле.
